W dobie rosnącej świadomości na temat prywatności w internecie, Google wprowadza zmiany, które mają na celu lepsze zabezpieczenie danych użytkowników. Google Consent Mode v2, czyli nowa wersja trybu uzyskiwania zgody, staje się kluczowym narzędziem w walce o transparentność i kontrolę nad prywatnością w sieci.
W tym artykule wyjaśnimy Ci, czym jest Consent Mode, czym są pliki cookies i jakie są różnice pomiędzy Consent Mode a Consent Mode v2. Dodatkowo zwrócimy uwagę na to, kto powinien wdrożyć nowy tryb uzyskiwania zgody i jakie są konsekwencje zbagatelizowania tej zmiany.
Co to jest Consent Mode?
Google Consent Mode to funkcjonalność opracowana przez Google, umożliwiająca witrynom internetowym zarządzanie zgodami użytkowników na użycie plików cookie w ramach Google Analytics i Google Ads. Jest to odpowiedź na regulacje dotyczące prywatności, takie jak RODO, które zobowiązują przedsiębiorstwa do bardziej rygorystycznego podejścia do ochrony danych osobowych użytkowników.
Z pewnością kojarzysz okienka, które wyskakują przy odwiedzaniu stron, pytające o zgodę na używanie cookies. Wtedy masz możliwość zaakceptować wszystkie ciasteczka, odrzucić je lub dostosować zgodnie ze swoimi preferencjami.
Google Consent Mode umożliwia właścicielom stron internetowych dostosować sposoby zbierania danych w zależności od udzielonej przez użytkownika zgody. Dzięki temu, można dostosować ustawienia zgodnie z preferencjami użytkownika w zakresie przetwarzania danych w celach reklamowych lub analizy statystyk.
Należy jednak zaznaczyć, iż nie wszystkie strony internetowe prawidłowo wdrażają ten mechanizm. Często zdarza się, że mimo wyświetlenia komunikatu z wyborem dotyczącym ciasteczek, skrypty na stronie są ładowane od razu, nie czekając na decyzję użytkownika, co nie jest zgodne z prawidłową praktyką stosowania trybu zgody.
Czym są pliki cookies, czyli tzw. ciasteczka?
Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniach użytkowników podczas przeglądania stron internetowych. Mają one kluczowe znaczenie dla administratorów witryn, umożliwiając zbieranie danych statystycznych, które pomagają dostosować stronę do preferencji zarówno całych grup użytkowników, jak i pojedynczych osób.
Jednocześnie, należy podkreślić, że zezwolenie na korzystanie z cookies w celach marketingowych nie oznacza, iż administrator strony ma prawo do zbierania danych osobowych, które pozwalałyby na bezpośrednią identyfikację użytkownika. Pliki cookies wykorzystywane są zgodnie z algorytmami, które działają w ramach obowiązujących norm prawnych, w tym przepisów RODO.
Consent Mode a Consent Mode v2 – główne różnice
W marcu 2024 czekają nas zmiany — to właśnie od tego czasu obowiązywać będzie zaktualizowana wersja trybu uzyskiwania zgody. Jakie są różnice pomiędzy tymi dwiema wersjami?
Consent Mode pozwala na kategoryzację zgód na różne rodzaje przechowywania danych, takie jak:
- analytics_storage – pliki wykorzystane do analityki i agregacji danych,
- ad_storage – pliki wykorzystane do reklam,
- functionality_storage – pliki wykorzystane do utrzymania funkcjonalności strony,
- security_storage – pliki związane z bezpieczeństwem stron,
- personalization_storage – pliki umożliwiające personalizację strony.
W zależności od udzielonych zgód, mogą one przyjmować stan „denied” (odrzucenie zgody) lub „granted” (udzielenie zgody), co ma wpływ na sposób, w jaki działają tagi Google na stronie.
W Consent Mode v2 najistotniejszą nowością jest dodanie dwóch nowych kategorii zgód:
- ad_user_data, która umożliwia przesyłanie danych użytkownika do Google w celu wykorzystania ich w kontekście reklam online,
- ad_personalization, która pozwala na wykorzystywanie danych użytkownika do personalizacji reklam, np. pod postacią remarketingu.
Kto powinien wdrożyć Google Consent Mode i dlaczego?
Consent Mode powinien być wdrożony przez wszystkie strony internetowe, które zbierają i wykorzystują dane użytkowników do celów analitycznych lub reklamowych. Wdrożenie Consent Mode jest nie tylko zgodne z różnymi regulacjami prawymi dotyczącymi prywatności danych, ale także pomaga właścicielom stron lepiej informować użytkowników o tym, jak ich dane są używane i szanować ich wybory. Ponadto, Consent Mode pozwala na lepsze mierzenie i optymalizowanie efektów działań marketingowych, nawet jeśli użytkownik nie wyrazi pełnej zgody na zbieranie danych.
O czym warto pamiętać?
Musisz pamiętać, że zgodnie z prawem, Twoja strona musi:
- uzyskać uprzednią zgodę użytkownika na umieszczenie w przeglądarce ciasteczek śledzących — do czasu jej uzyskania należy zakładać, że zgody nie ma,
- umożliwić wyrażenie zgody na wybrany rodzaj ciasteczek — np. zgoda na personalizację treści, przy jednoczesnym braku zgody na śledzenie reklamowe,
- umożliwić użytkownikowi wycofanie zgody w łatwy sposób — pamiętaj, że czyszczenie ciasteczek lub zmiana ustawień przeglądarki to nie jest łatwy sposób,
- posiadać ewidencję uzyskanych zgód — w razie kontroli lub skargi.
Implementacja trybu zgody a Google Ads
Implementacja Consent Mode staje się niezbędna dla stron korzystających z Google Ads i innych narzędzi analitycznych Google. Jest to kluczowe dla zapewnienia dokładności danych i skuteczności kampanii reklamowych. Dzięki niemu możliwa jest lepsza optymalizacja konwersji w Google Ads, co bezpośrednio przekłada się na wydajność kampanii reklamowych. Od marca 2024 r. brak wdrożenia tego rozwiązania będzie wiązał się z ryzykiem ograniczeń w zakresie remarketingu i optymalizacji kampanii.
Co grozi za brak wdrożenia odpowiedniego Consent Mode?
Brak wdrożenia poprawnie Consent Mode może mieć poważne konsekwencje prawne i finansowe. Zgodnie z przepisami RODO, niewłaściwe przetwarzanie plików cookies może skutkować karą w wysokości do 4% całkowitego rocznego przychodu przedsiębiorstwa lub do 20 mln euro. Natomiast Google może zawiesić lub zablokować nasze konta Google Analytics i Google Ads. Obecnie ryzyko otrzymania kary pieniężnej jest małe, ale duże straty mogą wyniknąć z zatrzymania naszych kampanii reklamowych przez Google Ads.
Podsumowanie
W obecnych czasach, gdzie prawo dynamicznie ewoluuje, kluczowe staje się wdrożenie systemu zarządzania zgodami wraz z funkcją Consent Mode dla każdej witryny internetowej, która zamierza prowadzić legalne działania marketingowe.
Ponadto czekają nas liczne zmiany nie tylko związane z RODO, ale także z nową technologią, która również stawia na pierwszym planie prywatność użytkowników. Dlatego dla marketerów, właściwa implementacja trybu zgody jest kluczowym krokiem, aby zapewnić jakość danych, poprawić konwersje, zmniejszyć koszty, a także podejmować świadome decyzje biznesowe oparte na wiarygodnych danych.
Jeśli potrzebujesz pomocy w prawidłowym wdrożeniu systemów zarządzania zgodami i aktywacją trybu Consent Mode skontaktuj się z nami. Oferujemy profesjonalne usługi związane z aktywacją trybu uzyskiwania zgody, dostosowane do wymagań prawnych oraz najlepszych standardów branżowych. Nasz zespół specjalistów przeprowadzi również audyt istniejących systemów na Twojej stronie internetowej, aby zapewnić maksymalną efektowność i zgodność z prawem działań marketingowych.
